Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad a nombre de Urbanzza Servicios Inmobiliarios, S.C., tiene como propósito delimitar los alcances y condiciones generales del tratamiento de datos personales que obtiene, así como proporcionar a los Titulares una herramienta legal que les ayude a tomar decisiones, mantener control y disposición sobre su información personal.
Asimismo, permite a Urbanzza Servicios Inmobiliarios, S.C., transparentar el manejo de datos personales, y con ello aumentar su nivel de confianza.
Con fundamento en lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento, los Lineamientos del Aviso de Privacidad, así como demás normatividad vigente y aplicable en el derecho humano de protección de datos personales; se comunica que la persona moral mexicana registrada como Urbanzza Servicios Inmobiliarios, S.C., con domicilio fiscal y legal en Calle Praga No. 31, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México; R.F.C. USI1012162Q5, correo electrónico contacto@urbanzza.com.mx, y a quien en lo sucesivo de este documento legal se le denominará como “Urbanzza”, es una empresa que ofrece servicios integrales de asesoría, consultoría, trámite, gestión, administración e intermediación en materia de créditos ante instituciones financieras, incluidas INFONAVIT y FOVISSSTE.
Asimismo, se comunica que “Urbanzza” es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que obtiene, utiliza y transfiere, para estar en posibilidades de desarrollar su actividad productiva diaria; mismos que recaba vía oral, escrita, electrónica y fotográfica; a través de formatos propios, así como de instituciones crediticias, financieras y/o proveedores. Datos Personales que son tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, calidad, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad, responsabilidad; y que son resguardados a través de medidas de seguridad físicas y electrónicas, por un periodo necesario, para cumplir con los propósitos para los cuáles son recabados.
Cabe señalar que, en caso de cualquier contingencia ocurrida a los datos personales, como podría ser daño, pérdida, destrucción no autorizada, alteración, robo, extravío o similar; el incidente será notificado al Titular de los Datos Personales en tiempo y forma.
Con base en el Vigésimo Segundo de los Lineamientos del Aviso de Privacidad, a continuación, se describen por categoría los Datos Personales que se obtienen, de acuerdo al tipo de rubro y figura que se trata.
a) Figuras relacionadas con el Solicitante de Crédito/Acreditado
| Figura | Datos Personales que se obtienen |
|---|---|
| Solicitante de Crédito Acreditado Cónyuge del Solicitante de Crédito Cónyuge del Acreditado. Solicitante a ser Coacreditado Solicitante a ser Obligado Solidario Coacreditado Obligado Solidario |
Identificación y Contacto Características Físicas Laborales Académicos Migratorios Patrimoniales Financieros Entretenimiento y Diversión Datos Personales Sensibles Hábitos |
| Dependientes Económicos del Solicitante de Crédito/Acreditado | Identificación y Contacto Laborales Académicos |
| Proveedor de Recursos para solventar el Crédito | Identificación y Contacto Laborales Patrimoniales Financieros |
| Vendedor del Inmueble | Identificación y Contacto Patrimoniales |
| Familiares del Solicitante de Crédito/Acreditado. | Identificación y Contacto Datos Personales Sensibles |
| Beneficiarios del Seguro de Vida | Identificación y Contacto Laborales |
Cabe señalar que los datos personales descritos anteriormente, son comunicados por el Solicitante de Crédito/Acreditado, por lo que es su responsabilidad informar a las demás figuras, que él consintió proporcionar sus datos personales.
b) Figuras relacionadas directamente con “Urbanzza”
| Figura | Datos Personales que se obtienen |
|---|---|
| Prospectos a ser Asociados/Colaboradores Asociados/Colaboradores |
Identificación y Contacto Características Físicas Laborales Académicos Migratorios Patrimoniales Financieros Entretenimiento y Diversión Datos Personales Sensibles |
| Contacto de Emergencia de los Asociados/ Colaboradores | Identificación y Contacto |
| Representantes de Instituciones Financieras o Crediticias. | Datos de Identificación y Contacto Laborales |
| Proveedores | Identificación y Contacto Laborales Académicos Migratorios Financieros |
| Usuarios de la Página Web www.urbanzza.com.mx y redes sociales a nombre de “Urbanzza” | Identificación y Contacto Los que el “Usuario” comparta a través de su mensaje en la página web y/o red social. |
Los datos personales señalados anteriormente son recabados para las siguientes finalidades, que son necesarias para los servicios que “Urbanzza” ofrece y requiere, de acuerdo con la figura que se trata:
a) Figuras relacionadas con el Solicitante de Crédito/Acreditado
| Figura | Finalidades del Tratamiento |
|---|---|
| Solicitante de Crédito Cónyuge del Solicitante de Crédito Solicitante a ser Coacreditado Solicitante a ser Obligado Solidario |
-Identificar y analizar su perfil, para estar en posibilidades de brindar asesoría y/o consultoría en materia de créditos, a la medida de sus necesidades. -Poner a consideración y evaluación de la Institución Financiera, los documentos e información necesaria para determinar, si es apto o no para recibir un crédito. -Comunicar la determinación de la Institución Financiera, respecto al otorgamiento del crédito. -Contar con la información necesaria y requerida, para que en su caso, cumpla con el requisito de contar con un Seguro de Vida. -Conocer su situación legal en territorio mexicano, en caso de ser un ciudadano extranjero. -Establecer comunicación y contacto, en temas relacionados con el servicio que se proporciona. |
| Acreditado Cónyuge del Acreditado. Coacreditado Obligado Solidario |
-Realizar, formalizar, administrar y gestionar los trámites y procedimientos necesarios, para que pueda recibir el crédito de manera efectiva. -Establecer comunicación y contacto, en temas relacionados con el servicio que se proporciona. |
| Dependientes Económicos del Solicitante de Crédito/Acreditado Proveedor de Recursos para solventar el Crédito |
-Identificar y analizar su perfil y de esa manera estar en posibilidades de brindar al Solicitante del Crédito, asesoría y/o consultoría. -Poner a consideración y evaluación de la Institución Financiera, los documentos e información necesaria para determinar si el Solicitante del Crédito, es apto o no para recibirlo. |
| Vendedor del Inmueble | -Conocer las características y elementos generales del inmueble que pone a la venta. -Establecer comunicación y contacto, cuando se trate de temas relacionados con la venta del inmueble. -Conocer e identificar el puesto y actividades del Representante, cuando el vendedor se trata de una persona moral. |
| Familiares del Solicitante de Crédito/Acreditado | -Obtener los antecedentes médicos familiares del Solicitante de Crédito, para ponerlos a consideración de la Institución Financiera, y esta a su vez se encuentre en posibilidades de determinar si el Solicitante de Crédito, es apto para que el Seguro de Vida le sea autorizado o extraprimado. |
| Beneficiarios del Seguro de Vida | -Obtener sus datos de identificación y contacto, para que la asegurada, este en posibilidades de establecer comunicación, cuando lo amerite la situación |
Asimismo y de manera general, se informa que los datos personales de las figuras descritas anteriormente, son recabados para requisitar, formalizar, administrar, tramitar y gestionar los formatos y demás documentos que correspondan, para elaborar la solicitud de crédito.
b) Figuras relacionadas directamente con “Urbanzza”
| Figura | Finalidades del Tratamiento |
|---|---|
| Prospectos a ser Asociados/ Colaboradores | -Conocer su perfil, historial laboral, trayectoria académica, entorno social, estado de salud físico y mental. -Identificar, analizar y definir si es apto o no, para ocupar determinado cargo/puesto; o para ser Asociado. -Establecer comunicación y contacto, cuando así lo requiera el proceso de reclutamiento, selección; o determinación para ser Asociado. -Conocer su situación legal dentro del territorio nacional, cuando se trata de ciudadanos extranjeros. |
| Asociados/Colaboradores | -Conocer su perfil, historial laboral, trayectoria académica, entorno social, estado de salud físico y mental. -Generar y formalizar contratos y/o convenios que definan, describan y establezcan su relación jurídica, laboral, comercial o la que corresponda. -Establecer comunicación y contacto, cuando así lo requiera su relación contractual. -Efectuar pagos y realizar trámites correspondientes. -Conocer su situación legal dentro del territorio nacional, cuando se trata de ciudadanos extranjeros. |
| Contacto de Emergencia de los Asociados/Colaboradores | -Establecer comunicación y contacto, cuando lo amerite la situación. |
| Representantes de Instituciones Financieras o Crediticias. | -Establecer comunicación y contacto, cuando se trate de temas relacionados con la gestión y trámite de créditos. |
| Proveedores | -Conocer e identificar el giro/negocio del proveedor. -Conocer su experiencia académica y profesional. -Generar y formalizar contratos y/o convenios, que definan, describan y establezcan su relación jurídica, laboral, comercial o la que corresponda. -Establecer comunicación y contacto, cuando así lo requiera el servicio por el cual está contratado. -Conocer e identificar el puesto y actividades del Representante, cuando se trata de una persona moral. -Conocer su situación legal dentro del territorio mexicano, cuando se trate de proveedores extranjeros. -Efectuar pagos y trámites correspondientes. |
| Usuarios de la Página Web www.urbanzza.com.mx y redes sociales a nombre de “Urbanzza” | -Atender mensajes y requerimientos que se reciben. -Identificar los servicios crediticios que el “Usuario” requiere. |
De manera general, los datos personales que se obtienen en los rubros a) y b), son utilizados para:
• Dar cumplimiento a las obligaciones jurídicas que se generen.
• Integrar Expedientes de Trabajo.
• Atender requerimientos de autoridades competentes y dar cumplimiento a lo establecido en la legislación aplicable vigente.
Se informa que “Urbanzza”, utiliza datos personales de identificación y contacto para finalidades secundarias; las cuales consisten en promocionar los servicios de asesoría/consultoría crediticia que ofrece.
Cabe señalar que en caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para fines publicitarios, puede manifestar la negativa para su tratamiento, mediante el correo electrónico contacto@urbanzza.com.mx
La negativa del uso de datos personales para finalidades secundarias, se respetará con ética, compromiso y responsabilidad; y no podrá ser un motivo para negar los servicios que se proporcionan.
“Urbanzza” comunica que los datos personales que recaba, pueden ser transferidos con las siguientes figuras:
| ID | Destinatario de los Datos Personales | Finalidad |
|---|---|---|
| 1. | Proveedores (involucrados en la tramitación de créditos) | -Analizar y determinar si el Solicitante de Crédito es apto para recibir un crédito. -Realizar las gestiones y trámites necesarios para emitir y administrar la entrega del crédito. -Cabe señalar que al realizar la transferencia de Solicitudes de Crédito, “Urbanzza” entrega a los Proveedores involucrados en el Crédito los originales de estas, por lo que solamente resguarda una versión digitalizada de estos documentos. |
| 2. | Asociados/Colaboradores Proveedores (no involucrados en la tramitación de créditos) |
-Cumplir con las funciones, actividades y responsabilidades para las cuáles fueron contratados o se encuentran asociados. -Proporcionar un servicio integral y de calidad. |
| 3. | Autoridades Federales o Locales. | Dar cumplimiento a obligaciones y requerimientos, que se generen por parte de estas instancias. |
Cabe señalar que todo tercero a quien se realice transferencias de datos personales, manifiesta previamente conocer el presente Aviso de Privacidad y obligarse en sus términos, mediante un “Acuerdo de Transferencia de Datos Personales”, ajustado a las necesidades y normatividad aplicable en la materia.
Asimismo, se informa que con base en lo establecido en el artículo 37, fracciones II, IV, VI y VII de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPDPPP), para realizar las transferencias señaladas anteriormente, no es necesario el consentimiento de los Titulares de los Datos Personales.
Como Titular de los Datos Personales, usted podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), mediante solicitud dirigida al correo electrónico contacto@urbanzza.com.mx
Para estar en posibilidades de atender su solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de datos personales, esta deberá contener y acompañar lo siguiente:
| I. | Nombre completo y domicilio del titular de los datos personales. |
| II. | Identificación oficial vigente del Titular de los Datos Personales; o en su caso del Representante Legal, quien deberá acreditarse mediante la presentación de instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, en la que se incluyan las identificaciones oficiales vigentes correspondientes; así como los documentos legales y oficiales que amerite el caso. Ya sea Titular de los Datos Personales o Representante Legal, a partir de este momento, se les denominará e identificará como “Solicitante ARCO”. |
| III. | Modalidad preferente de entrega. La cual por tratarse de datos personales confidenciales y en ocasiones sensibles, es preferible que se realice personalmente; o bien mediante correo postal certificado con notificación, el cual incluye costo de envío para “El Solicitante ARCO”. |
| III. | Descripción clara y precisa de los datos personales, respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, así como especificar cuál es el derecho a ejercer. |
| IV. | Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales. |
| V. | En caso de que su solicitud sea para ejercer el derecho de “Rectificación”, será necesario que indique las modificaciones a realizar, así como presentar la documentación personal que sustente su petición. |
Cabe señalar que la forma de reproducción, dependerá de la manera en que se encuentre la información en los archivos de “Urbanzza”.
Con fundamento en lo establecido en el artículo 32 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFDPPP), “Urbanzza” tendrá un plazo máximo de veinte días hábiles, contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud, para comunicar a “El Solicitante ARCO” la determinación adoptada respecto a su petición, a efecto de que si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes, a la fecha en que se comunica la respuesta.
Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando:
• Se requiera realizar una búsqueda exhaustiva de la información y/o documento solicitado.
• Exista una situación de emergencia y/o apremiante.
Cabe señalar que en todos los casos en que “Urbanzza” determine necesario ampliar el periodo de respuesta a una solicitud ARCO, hará llegar vía correo electrónico al solicitante un documento oficial, que justifique y explique a detalle la situación.
En caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o le haga falta claridad, para estar en posibilidades de atenderla, “Urbanzza” podrá requerir a “El Solicitante ARCO”, por una vez y dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. “El Solicitante ARCO” contará con diez días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
En cualquier momento usted puede solicitar la revocación para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que se deje de hacer uso de los mismos. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos se podrá atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal se requiera seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará la conclusión de la relación jurídica, laboral o la que corresponda según el caso.
Por lo anterior para revocar el consentimiento de su información personal, se pone a su disposición el correo electrónico contacto@urbanzza.com.mx
En caso de que por cualquier medio de comunicación, reciba cualquier mensaje con fines mercadológicos, publicitarios o de prospección comercial por parte de “Urbanzza”, puede limitar el uso y divulgación de su información, enviando su petición al correo electrónico contacto@urbanzza.com.mx
Se informa que el sitio web www.urbanzza.com.mx, utiliza “cookies”, “web beacons” y otras tecnologías similares y análogas que permiten mejorar la experiencia de navegación, proporcionar un servicio integral y de calidad, así como recabar datos estadísticos, sobre el perfil general de los “Usuarios” que acceden a él.
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones, mismos que serán publicados oportunamente en la página de Internet www.urbanzza.com.mx, por lo que se sugiere consultarla periódicamente, o bien puede solicitarlo al correo electrónico contacto@urbanzza.com.mx
Acreditado: Persona aprobada por una Institución Financiera para recibir un crédito.
Cookies: Archivo de datos que se almacena en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de Internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de Internet.
Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Urbanzza Servicios Inmobiliarios, S.C.: Urbanzza
Solicitante ARCO: Titular o su Representante Legal, que ingresa una Solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) a Urbanzza.
Solicitante de Crédito: Persona que solicita los servicios de Urbanzza, para solicitar un crédito ante una Institución Financiera.
Titular (es). Persona física a quien corresponden los datos personales.
Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
Usuarios (s): Personas que acceden a la página web www.urbanzza.com.mx, Redes Sociales, así como cualquier plataforma electrónica a nombre de “Urbanzza”.
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Bibliografía Jurídica por orden de aparición.
-Vigésimo segundo de los lineamientos del Aviso de Privacidad. El aviso de privacidad deberá indicar los datos personales que el responsable tratará para la consecución de las finalidades para las que los obtiene, tanto los que recaba personal o directamente del titular, como aquéllos que obtiene indirectamente, por medio de fuentes de acceso público o transferencias, en términos del artículo 15 de la Ley. El responsable podrá cumplir con este contenido identificando los datos personales que trata o las categorías de los mismos. El listado de datos personales o en su caso la mención de las categorías no deberá incluir frases inexactas, ambiguas o vagas, como “entre otros datos personales” o “por ejemplo”.
-Artículo 37 de la LFPDPPP.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:
| II. | Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios; |
| IV. | Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero; |
| VI. | Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y |
| VII. | Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular. |
-Artículo 32 de la LFDPDPPP .- El responsable comunicará al titular, en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunica la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.
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